Forsendelsespolitik
Forsendelsespolitik
Tak, fordi du handler hos Dermfix GmbH. Læs venligst vores forsendelsespolitik, før du afgiver din ordre.
1. Behandlingstid
Vi behandler alle ordrer inden for 1 til 2 arbejdsdage, efter at betalingen er bekræftet. Ordrer, der afgives i weekenden eller på helligdage, vil blive behandlet den næste arbejdsdag. Vi sender fra vores egne lagre i Tyskland eller Østrig, og varer, der vises på hjemmesiden, er generelt altid på lager, medmindre andet er angivet. Du kan altid sende os en e-mail for at tjekke din ordre.
Bestillingsfrist: 14.00 centraleuropæisk standardtid
Håndteringstid: 1 til 2 arbejdsdage (man-fre)
Transittid: 1 til 3 arbejdsdage (man-fre)
2. Forsendelsespriser
Vores forsendelsespris til følgende europæiske lande er en fast pris på €4,95, og vi tilbyder i øjeblikket gratis levering for ordrer over €400 til disse lande:
Andorra, Belgien, Bosnien-Hercegovina, Bulgarien, Estland, Finland, Frankrig, Gibraltar, Grækenland, Irland, Isle of Man, Italien, Kroatien, Letland, Litauen, Luxembourg, Makedonien, Nederlandene, Portugal, Rumænien, San Marino, Slovakiet, Slovenien, Spanien, Tyskland og Østrig.
Forsendelsespriser for andre europæiske lande:
Forsendelsesomkostningerne til Tjekkiet er 120 CZK, og vi tilbyder i øjeblikket gratis levering for ordrer over 9750 CZK.
Forsendelsesomkostningerne til Ungarn er 1.850 HUF, og vi tilbyder i øjeblikket gratis levering for ordrer på over 150.000 HUF.
Forsendelsesomkostningerne til Danmark er 38 DKK, og vi tilbyder i øjeblikket gratis levering for ordrer over 3.000 DKK.
Forsendelsesomkostningerne til Sverige er 55 SEK, og vi tilbyder i øjeblikket gratis levering for ordrer over 4.400 SEK.
Forsendelsesomkostningerne til Polen er 22 PLN, og vi tilbyder i øjeblikket gratis levering for ordrer over 1.700.
Forsendelsesomkostningerne til Cypern er €12.95
Lande uden for EU's toldområde:
Vores hjemmesidepriser til Norge og Schweiz er skattefrie, men læs venligst følgende:
Forsendelsesomkostningerne til Norge er 55 NOK, og vi tilbyder i øjeblikket gratis levering for ordrer over 4.300 NOK. Bemærk: Told og importskatter eller afgifter kan gælde for din ordre. I disse tilfælde skal de ekstra afgifter betales af køberen ved import.
Forsendelsesomkostningerne til Schweiz er 8,95 CHF, og vi tilbyder i øjeblikket gratis levering for ordrer over 370 CHF. Bemærk: Told og importskatter eller afgifter kan gælde for din ordre. I disse tilfælde skal de ekstra afgifter betales af køberen ved import.
Alle ordrer sendes i almindelig emballage. Vi bruger normalt DHL til at sende. Følg venligst dit sporingsnummer og eventuelle DHL-noter gennem din dør for at sikre, at varerne ikke afvises.
Hvis din leveringsdestination ikke er vist ovenfor, kan det betyde, at vi ikke leverer til det pågældende land, men du kan anmode om en undtagelse ved at sende os en e-mail, og vi vil forsøge at tilbyde en overkommelig løsning afhængigt af de bestilte varer.
Anslået leveringstid:
Transittid: 1 til 3 arbejdsdage (man-fre)
Bemærk: Leveringstider er estimater og kan ikke garanteres. Forsinkelser kan opstå på grund af problemer med transportøren, told eller andre faktorer uden for vores kontrol.
Sporing af ordrer:
Når din ordre er afsendt, modtager du en e-mail med et sporingsnummer. Du kan bruge dette nummer på transportørens hjemmeside (normalt DHL) til at spore din pakke i realtid.
Forsendelseslande:
Vi sender i øjeblikket til følgende lande:
Andorra, Belgien, Bosnien-Hercegovina, Bulgarien, Cypern, Danmark, Estland, Finland, Frankrig, Gibraltar, Grækenland, Irland, Isle of Man, Italien, Kroatien, Letland, Litauen, Luxembourg, Nordmakedonien, Nederlandene, Norge, Polen, Portugal, Rumænien, San Marino, Schweiz, Slovakiet, Slovenien, Spanien, Sverige, Tjekkiet, Tyskland, Ungarn og Østrig.
Vi kan ikke sende til postbokse eller APO/FPO-adresser på nuværende tidspunkt.
Bortkomne eller forsinkede pakker:
Hvis din pakke ikke er ankommet inden for 7 dage efter den forventede leveringsdato, bedes du kontakte os på info@dermfix.com. Vi vil indlede en undersøgelse med transportøren og arbejde på at løse problemet så hurtigt som muligt.
Told og importafgifter (internationale ordrer):
Internationale ordrer (uden for Europa og den europæiske toldunion) kan være underlagt told og importafgifter ved ankomsten til destinationslandet. Disse gebyrer er kundens ansvar og er ikke inkluderet i vores priser eller forsendelsesomkostninger.
Kontakt os:
For forsendelsesrelaterede spørgsmål, kontakt os venligst på:
- E-mail: info@dermfix.com
- Svartid: Inden for 2 arbejdsdage
- Dermfix GmbH, Ried 46c, Westendorf, Tirol, 6363, Østrig.
Sidst opdateret: 07.05.2026