Leveringspolitik

Leveringsbetingelser

Tak, fordi du handler hos Dermfix GmbH. Læs venligst vores leveringsbetingelser, inden du afgiver din ordre.

1. Behandlingstid

Vi behandler alle ordrer inden for 1 til 2 hverdage, efter at betalingen er bekræftet. Ordrer, der afgives i weekenden eller på helligdage, behandles den følgende hverdag. Vi sender fra vores egne lagre i Tyskland eller Østrig, og varer, der vises på hjemmesiden, er som regel altid på lager, medmindre andet er angivet. Du kan altid sende os en e-mail for at tjekke status på din ordre.

Bestillingsfrist: kl. 14.00 centraleuropæisk tid

Behandlingstid: 1 til 2 hverdage (man-fre)

Leveringstid: 1 til 3 hverdage (man-fre)

2. Forsendelsespriser

Vores forsendelsespris for følgende europæiske lande er en fast pris på 4,95 €, og vi tilbyder i øjeblikket gratis levering for ordrer over 400 € til disse lande:

Andorra, Østrig, Belgien, Bosnien-Hercegovina, Bulgarien, Kroatien, Estland, Finland, Frankrig, Tyskland, Gibraltar, Grækenland, Irland, Isle of Man, Italien, Letland, Litauen, Luxembourg, Makedonien, Holland, Portugal, Rumænien, San Marino, Slovakiet, Slovenien, Spanien.

Forsendelsespriser til andre europæiske lande:

Forsendelsesomkostningerne til Tjekkiet er 120 CZK, og vi tilbyder i øjeblikket gratis levering ved ordrer over 9750 CZK.

Forsendelsesomkostningerne til Ungarn er 1.850 HUF, og vi tilbyder i øjeblikket gratis levering ved ordrer over 150.000 HUF.

Forsendelsesomkostningerne til Danmark er 38 DKK, og vi tilbyder i øjeblikket gratis levering ved ordrer over 3.000 DKK.

Forsendelsesomkostningerne til Sverige er 55 SEK, og vi tilbyder i øjeblikket gratis levering ved ordrer over 4.400 SEK.

Forsendelsesomkostningerne til Polen er 22 PLN, og vi tilbyder i øjeblikket gratis levering ved ordrer over 1.700 PLN.

Forsendelsesomkostningerne til Cypern er 12,95 €

Lande uden for EU's toldområde:

Priserne på vores hjemmeside til Norge og Schweiz er afgiftsfrie, men læs venligst følgende:

Forsendelsesomkostningerne til Norge er 55 NOK, og vi tilbyder i øjeblikket gratis levering ved ordrer over 4.300 NOK. Bemærk: Der kan pålægges told og importafgifter på din ordre. I disse tilfælde skal de ekstra omkostninger betales af køberen ved import.

Forsendelsesomkostningerne til Schweiz er 8,95 CHF, og vi tilbyder i øjeblikket gratis levering ved ordrer over 370 CHF. Bemærk: Der kan pålægges told og importafgifter på din ordre. I disse tilfælde skal de ekstra omkostninger betales af køberen ved import.

Alle ordrer sendes i neutral emballage. Vi bruger normalt DHL til forsendelse. Følg venligst dit sporingsnummer og eventuelle DHL-beskeder, der leveres til din dør, for at sikre, at varerne ikke afvises.

Hvis din leveringsdestination ikke er vist ovenfor, kan det betyde, at vi ikke leverer til det pågældende land, men du kan anmode om en undtagelse ved at sende os en e-mail, og vi vil forsøge at tilbyde en overkommelig løsning afhængigt af de bestilte varer.

Anslåede leveringstider:

Transittid: 1 til 3 hverdage (man-fre)

Bemærk: Leveringstiderne er estimater og kan ikke garanteres. Der kan opstå forsinkelser på grund af problemer hos transportøren, toldmyndighederne eller andre faktorer uden for vores kontrol.

Ordresporing:

Når din ordre er afsendt, modtager du en e-mail med et sporingsnummer. Du kan bruge dette nummer på transportørens hjemmeside (normalt DHL) til at spore din pakke i realtid.

Sende til følgende lande:

Vi sender i øjeblikket til følgende lande:

Andorra, Østrig, Belgien, Bosnien-Hercegovina, Bulgarien, Kroatien, Tjekkiet, Cypern, Danmark, Estland, Finland, Frankrig, Tyskland, Gibraltar, Grækenland, Ungarn, Irland, Isle of Man, Italien, Letland, Litauen, Luxembourg, Nordmakedonien, Holland, Norge, Polen, Portugal, Rumænien, San Marino, Slovakiet, Slovenien, Spanien, Sverige, Schweiz.

Vi kan på nuværende tidspunkt ikke sende til postboksadresser eller APO/FPO-adresser.

Mistede eller forsinkede pakker:

Hvis din pakke ikke er ankommet inden for 7 dage efter den forventede leveringsdato, bedes du kontakte os på info@dermfix.com. Vi vil indlede en undersøgelse hos transportøren og arbejde på at løse problemet så hurtigt som muligt.

Told og importafgifter (internationale ordrer):

Internationale ordrer (uden for Europa og Den Europæiske Toldunion) kan være pålagt told og importafgifter ved ankomsten til destinationslandet. Disse gebyrer er kundens ansvar og er ikke inkluderet i vores priser eller forsendelsesomkostninger.

Kontakt os:

Ved spørgsmål vedrørende forsendelse bedes du kontakte os på:

• E-mail: info@dermfix.com

• Svarfrist: Inden for 2 hverdage

• Dermfix GmbH, Ried 46c, Westendorf, Tirol, 6363, Østrig.

Senest opdateret: 07.05.2026